Новый раздел в личном кабинете: «Документооборот»

В личном кабинете доступен новый сервис, который позволяет сформировать акт сверки для подключенных юридических лиц всего за несколько минут.

Как создать акт сверки:

1. Перейдите в раздел «Документооборот».
2. В поле «Контрагент» выберите нужную организацию из списка подключенных.
3. Укажите нашу организацию из предложенного списка.
4. Выберите тип документа и задайте период.
5. Нажмите «Сформировать документ».

Где смотреть результат:

Статус выполнения запроса отображается в блоке «Мои документы». Когда документ будет готов, там же появится кнопка «Скачать документ».

Важно:

• Обычно акт сверки формируется в течение нескольких минут. При необходимости система может запросить дополнительное время на обработку. Пожалуйста, дождитесь завершения процесса и следите за обновлением статуса в разделе «Мои документы».
• Доступен период с 01.01.2023 по вчерашний день включительно. Если требуется сформировать акт сверки за более ранний период, обратитесь к вашему менеджеру.
• Для отправки акта сверки в ЭДО направьте запрос вашему менеджеру или на почту zakaz@nevatom.ru.

Не отображается раздел "Документооборот" в личном кабинете?

Причина может быть связана с кэшем браузера. Кэш — это временные файлы, которые ускоряют загрузку сайтов и хранятся в вашем браузере, но при обновлении на сайте, некоторые изменения не всегда отображаются корректно.

Как решить проблему?

• Очистите кэш браузера (инструкции для Google Chrome, Mozilla Firefox).
• Обновите страницу (Ctrl + F5 или Shift + F5).

Если вы используете мобильную версию, очистить кэш можно в настройках браузера:

1. Откройте меню (три точки или полоски в углу экрана).
2. Перейдите в «История» → «Очистить историю».​​​​​​​
3. Выберите «Кэшированные изображения и файлы» и подтвердите очистку.

Если проблема сохраняется, попробуйте войти через другой браузер или режим инкогнито.